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倪鑫:“男神”的“院长经”

2018-11-26 17:12:39 来源:时时彩平台哪个好报
  在时时彩平台哪个好界,想不关注倪鑫都难。这位2012年北京首批公选出的公立医院院长,在履职首都医科大学附属北京儿童医院6年时间里,做了几件动静大的事:提出“全国儿科是一家”概念,打造北京儿童医院集团,缓解儿童看病难;打造国家儿童医学中心,引领全国儿科发展;一把手亲自抓护理垂直管理;将医护人员待遇翻番……本着“一切为孩子时时彩平台哪个好”的初心,倪鑫在北京儿童医院这个舞台上的每一个动作都带着革故鼎新的气势。未来,他还要打造一个儿童乐园式的医院。这位敢想敢干的院长也因为高颜值,获得“男神”称号。

  “变身”患儿家属,寻找优化就医流程的突破口

  36岁时,年轻有为的倪鑫当上了首都医科大学附属北京同仁医院副院长,44岁成为北京儿童医院院长,成功实现了从医生到医院管理者的角色转变。从履新之初的大刀阔斧,到步入正轨的攻坚克难,再到如今对于医院未来的诸多探索,这位有着孩子般笑容的医院“一把手”,改革起来“毫不手软”。

  “2012年,我来到北京儿童医院后,最直观的感受就是像大家常说的一句话--看病排队排到西二环。不少等着次日看病的患儿、家属都在搭着帐篷睡觉。”回忆起刚上任时的情景,倪鑫依然记忆深刻。

  上任第二天,倪鑫就“变身”患儿家属,到医院各处转,思考如何优化就医流程,让患儿少排队。

  倪鑫跟随一名5岁的发热患儿就诊,并详细记录下就诊流程和花费时间。他发现来就诊的发热患儿,几乎都要做血常规检查和C反应蛋白化验。需要先在门诊排队,等医生开出检查单后去化验,等结果出来后,到门诊二次排队,再找医生看结果、开处方等。

  为什么不能在等待就诊的时候就进行常规检查呢?为了使自己的想法更有说服力,倪鑫在院长办公会上提出要做两组对照试验:一组按照原有的方式,看到医生后再开具化验单;另一组采取新方法,在测量体温的环节就开具化验单,每组选取100人。一周后对照试验结果出来了,试用新方法的患者平均就诊时间减少了36分钟。新的改革措施迅速落地。

  紧接着,增设“小夜门诊”“100%开放普通号源”等十几项改革措施密集推出。

  “病人能够把生命都交给医生,在这个世界上,还有什么比生命更重要?病人对医生的信任是至高无上的。”倪鑫说,医院把“医患办公室”改为了“客户服务部”,只要有投诉、有纠纷,医院首先自我反省,换位思考。

  组建跨区域专科,让京外患儿门诊比例下降20%

  随着服务的不断改进,倪鑫又在思考:如何让有限的儿科时时彩平台哪个好资源服务于更多的孩子?倪鑫在全国儿科时时彩平台哪个好服务体系建设方面进行了有益探索。他推出“三年三步走”举措,即先搭建北京市儿科综合服务平台,再跨省组建北京儿童医院集团,随后实行“非急诊挂号全面预约”。

  通过推进儿科分级诊疗体系建设,实现“患儿不动、医生移动”。2013年6月,北京儿童医院联合8家省级儿童医院,成立了北京儿童医院集团。这种横向医联体模式,开全国之先河。

  然而,声势浩大的结盟,也引来质疑。这位东北汉子直面质疑,十分诚恳地回应:“北京儿童医院的医务人员是有限的,集团任何一家医院都有自身的优势,初衷是相互学习和支持。集团组建后,首先要在专家、时时彩平台哪个好、科研、教学方面资源共享。同时大力推进远程时时彩平台哪个好服务,用技术让优质资源共享。并且,集团内部还会成为一个多点执业的平台。”

  北京儿童医院集团越走越顺。倪鑫幽默地称该集团就是“G20”,覆盖全国重点区域的25家儿童医院,实现集团成员之间的专家、临床、科研、教学、管理、预防6个共享。北京儿童医院京外患儿门诊比例,已从过去约70%逐渐降到了约50%。“通过组建跨区域专科,使不同地区的患者对当地医院产生了信任,自然就不会舟车劳顿往北京跑了。”倪鑫说。

  “带头履行国家儿童医学中心的使命与担当,北京儿童医院责无旁贷”

  2012年,北京儿童医院向原国家卫生计生委递交了第一份申请报告,从发展国家儿科医学、服务儿童时时彩平台哪个好的角度阐述了成立“国家儿童医学中心”的必要性和紧迫性。

  倪鑫告诉记者,从国家层面去影响、辐射、带动全国儿科的发展,是北京儿童医院给自己的定位。实际上,北京儿童医院参与了全国6大区域儿童医学中心标准的制定,主要包括区域儿童医学中心的要求、定位、发展方向等。

  2017年1月,北京儿童医院正式获批国家儿童医学中心。

  倪鑫说,按照国家卫生行政部门的规划,国家儿童医学中心应具有儿科临床研究转化职能,承担全国儿童主要疾病登记、相关流行病学和公共卫生信息监测工作,引领全国儿科医学技术发展,会同国家儿童区域时时彩平台哪个好中心带动提升我国儿童时时彩平台哪个好及预防保健服务水平。

  过去一年,是国家儿童医学中心的开局之年。据倪鑫介绍,中心牵头国家卫生时时彩平台哪个好委员会委托的课题,开展了多中心儿童检验数据采集和参考区间的研究,承担了国家层面的重大突发性公共卫生事件儿科时时彩平台哪个好诊治、儿科疑难杂重症诊治、儿童预防保健、儿科人才培养、儿科诊治标准制定、儿科国际交流等诸多工作。

  值得关注的是,在倪鑫的带领下,国家儿童医学中心依托北京各区的22家儿科学科协同发展中心成员医院,率先为北京市中小学慢病儿童开通医学干预的绿色通道,开展针对各区卫生保健所、中小学校校医等教育领域相关人员的慢病防控知识培训,并联合全国医、教同道共同制订中小学生慢性病防控技术方案,深入开展学龄儿童慢性病防治关键技术的相关研究。

  作为国家儿童医学中心主任,倪鑫对中心的规划建设和未来发展成竹在胸。“作为中心主体,带头履行国家儿童医学中心的使命与担当,北京儿童医院责无旁贷。”倪鑫说,国家儿童医学中心的成立,是北京儿童医院建院以来的重大历史转折。

  “要让全院的工作人员每天都高高兴兴地上班,全身心为患者服务”

  倪鑫说:“做院长要做到五个负责,对政府负责、对医院负责、对患者负责、对员工负责、对家人负责,累并快乐着。” 对于员工,倪鑫也倾注了大量心血。

  当前中国儿科医生总数约为15.4万人,却要服务约2.4亿0岁~14岁儿童,平均每2000名儿童拥有儿科医生数不足2人。

  “住院病人、手术病人等都在加速上升,这就意味着医务人员工作量的加大。如何让医生愿意跟着干?”倪鑫的策略是,“用足现有政策、挖掘医院潜力”。倪鑫进一步优化了医务人员岗位绩效管理、成本核算等,用一系列的组合拳,让医护人员的收益翻了一番,医院收入中用于职工分配的比例大大提高了。

  “作为管理者,在开发员工潜能时,一定要符合劳动法并顾及人的心理需求,所以管理不仅要有政策,还要有物质鼓励,更重要的是,要让医护人员能够心甘情愿地来参与。”倪鑫说。

  倪鑫还亲手抓起护理垂直管理。“要想充分发挥护士的作用,首先要留住护士,然后要培养护士。”他说,垂直管理可以实现护理部统一管理,有利于实现护理的岗位管理,同工同酬,合理调配人力资源,培养人才等。

  一系列调整后,医院的运行效率大大提高。“要让全院的工作人员每天都高高兴兴地上班,全身心为患者服务。”倪鑫说。

  让孩子看病没有恐惧、没有疼痛

  倪鑫曾在参观国外儿童医院时注意观察医院的设计,其中一个细节让他印象深刻。在核磁和CT检查室,所有的检查机器上都喷涂着彩色的图案,屋顶上流动着海底世界的影像。当孩子躺在检查床上时,就仿佛置身海底世界一般。

  在倪鑫心中,理想中的儿童医院就应该有着童话世界的梦幻感。他一直记得6年前刚刚上任时去拜访著名小儿外科专家张金哲院士。张院士拉着他的手说:“我希望我们的儿童医院对于孩子而言是没有恐惧、没有疼痛的,但是我岁数大了,不知能不能实现。”倪鑫当即表态:“张院士,您放心,这个愿望我来努力实现。”

  倪鑫说,儿童乐园式医院不仅要能给孩子治病,更重要的是形成一条龙服务,建立从预防到治疗一体化的时时彩平台哪个好乐园。

  “受现有院区空间所限,很多设想还不能实现,但这是我们努力的方向。”最近,倪鑫正在心里盘算建立新院区的事,也打算将建设儿童乐园式医院的想法在新医院逐一实现。

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